Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 15 januari 2024

Beste tuinliefhebber, welkom bij het privacybeleid van Gardena Verkoopwinkel (zadenboetiek.com). Bij ons staat niet alleen de groei van uw tuin centraal, maar ook de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij omgaan met uw gegevens wanneer u onze website bezoekt en onze producten en diensten gebruikt.

1. Wie zijn wij?

Gardena Verkoopwinkel is een gespecialiseerde online winkel voor biologische zaden, planten en tuinbenodigdheden. Ons adres is 1127 Wagenaarstraat, Oss, NL 5343CG. Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen via [email protected].

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de beste service te kunnen bieden:

• Persoonsgegevens: Naam, e-mailadres, bezorgadres en telefoonnummer die u verstrekt bij het plaatsen van een bestelling of het aanmaken van een account.
• Betalingsoverzicht: Wij verzamelen geen creditcard- of bankgegevens. Deze worden direct verwerkt door onze gecertificeerde betaalpartners (PayPal, Stripe).
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en pagina-statistieken.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of onze klantenservice.

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Uw gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en bezorgen van uw bestellingen van biologische zaden, planten en tuinproducten.
• Het verzenden van orderbevestigingen en trackinginformatie.
• Het verbeteren van onze website en services op basis van anonieme analyses.
• Het versturen van relevante tuintips en aanbiedingen (alleen met uw toestemming).
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Gegevensdeling met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend in de volgende situaties:

• Betaalverwerkers: Voor het veilig afhandelen van betalingen (PayPal, creditcardmaatschappijen).
• Logistieke partners: PostNL en andere bezorgdiensten voor het afleveren van uw bestellingen.
• Technische dienstverleners: Voor het hosten van onze website en e-mailservices.
• Wettelijke verplichtingen: Indien required door wet- of regelgeving.

Al onze partners zijn contractueel gebonden om uw gegevens conform de AVG te beschermen.

5. Internationale gegevensoverdracht

Aangezien wij wereldwijd leveren (met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden), kunnen uw gegevens worden overgedragen naar landen buiten de EU. Dit gebeurt alleen indien nodig voor de uitvoering van uw bestelling en altijd met adequate bescherming zoals Standard Contractual Clauses.

6. Gegevensopslag en beveiliging

Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-versleuteling (Secure Socket Layer) voor alle gegevensoverdracht.
• Gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers in de EU.
• Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot gemachtigd personeel.
• Betalingen worden verwerkt via PCI DSS gecertificeerde partners.

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig voor de uitvoering van onze diensten of zoals required door wetgeving.

7. Uw rechten

U heeft altijd de volgende rechten met betrekking tot uw gegevens:

• Inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben.
• Correctie: U kunt onjuiste gegevens laten wijzigen.
• Verwijdering: U kunt vragen uw persoonsgegevens te verwijderen.
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketing.
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in machineleesbaar formaat opvragen.

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

8. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën:

• Functionele cookies: Noodzakelijk voor de werking van de website (winkelwagen, inloggen).
• Analytische cookies: Voor anonieme analyse van websitebezoek (Google Analytics).
• Marketingcookies: Alleen met uw toestemming voor gepersonaliseerde advertenties.

U kunt uw cookievoorkeuren altijd aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.

9. Wijzigingen privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. significante wijzigingen zullen wij communiceren via onze website of per e-mail.

10. Contact

Met groene groet,
Het team van Gardena Verkoopwinkel